Assegure a garantia dos seus equipamentos e fique prevenido.  

A Lei do Consumidor prevê o Direito à Qualidade dos Bens e Serviços a todos os cidadãos que adquirem produtos e/ou serviços, visando assegurar os princípios da qualidade e da satisfação do cliente. É indo ao encontro destas premissas básicas que existem as leis que asseguram a garantia de aparelhos e equipamentos.

Prazos de garantia

A garantia dos produtos vendidos pela Clima-Eco é da exclusiva responsabilidade dos fabricantes dos mesmos. São as marcas que comercializamos que estabelecem o prazo de garantia para os seus produtos, abrangendo a cobertura de todos os defeitos de fabrico e de avaria dos mesmos, durante o período determinado.

Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante do produto, assume-se que esse será de dois anos, de acordo com a legislação em vigor.

Negligência

A garantia não é válida quando se verificam situações de negligência no uso dos equipamentos e/ou se comprova a intervenção de pessoas não autorizadas ou desqualificadas para o efeito.

Instalação profissional para evitar problemas

A Clima-Eco recomenda que a instalação dos equipamentos seja efectuada por empresas especializadas e devidamente credenciadas pelo Ministério do Ambiente para o efeito.

A factura da instalação deve ser conservada, juntamente com a factura de compra do equipamento, para ser apresentada no caso de ser necessário accionar a garantia junto do fabricante.

Manutenção periódica

A Clima-Eco recomenda que os seus equipamentos sejam sujeitos a manutenções periódicas, de acordo com o tipo de utilização a que estão sujeitos, para que desta forma se mantenham os normais padrões de funcionamento.

As manutenções devem ser efectuadas por empresas da especialidade, devidamente certificadas pelo Ministério do Ambiente para a execução deste tipo de intervenção.